LEGAL REFERENCE

12gb গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি...

এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাতথ্য নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
12gb 12gb গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ই-মেইল...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন...
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন অথবা তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক...
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তার জন্য হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের মেসেজ করুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছ, যাচাইযোগ্য এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করছি, কেন সংগ্রহ করছি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।...

স্পষ্ট ভাষা

আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি লিখি যাতে আপনি ঠিক কী ঘটছে তা বুঝতে পারেন। কোনো...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন প্রকাশ করি। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে...

ডেটা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য...

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় ক্ষেত্রেই...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র যখন অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়। সমস্ত অ্যাক্সেস...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার জন্য কাজ করি। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কাঠামো পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের...

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্বিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। এটি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নথি...

শর্তাবলী
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি। দুটি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ বোঝাপড়া হয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। গোপনীয়তা নীতি তখন ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সীমা কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমাদের AML পদ্ধতি বর্ণনা করে আমরা কেন পরিচয় যাচাই করি এবং কোন নথি প্রয়োজন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই যাচাইকরণ ডেটা গোপনীয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সুরক্ষিত রাখার টিপস দেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আমাদের পাশ থেকে সেই ডেটা কীভাবে রক্ষা করি।
উত্তোলন যাচাই
উত্তোলন যাচাই পদ্ধতি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ধাপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি সুরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট চ্যানেল
আমাদের সাপোর্ট নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার প্রশ্ন এবং অভিযোগ পরিচালনা করি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই কথোপকথনে শেয়ার করা তথ্য গোপনীয় রাখা হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

12gb গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যন্ত, প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন পয়েন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত...

এনক্রিপ্টেড লগইন প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ইউজারনেম...
পেমেন্ট গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ আলাদা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখুন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট নিশ্চিত করে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে...
অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং প্রধান পরিবর্তন রেকর্ড করা...
ডেটা রপ্তানি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস রপ্তানি করার অনুরোধ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শন করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে অথবা সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারী) এবং প্রয়োজনে আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি, আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের আলাদা কুকি নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো বড় নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ই-মেইলের মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেটগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি মাসে একবার এই পৃষ্ঠা চেক করুন।